近日，國家電網下發(fā)通知《關于進一步做好戶用光伏并網服務與代備案工作的通知》，明確2019年10月31日前并網、備案的戶用光伏項目，可納入2019年度補貼范圍。該通知來的有點晚，可總算出來了。國家電網地市分公司多，各地方理解國家紅頭文件不一致，個別單位為怕擔責，設置阻礙戶用光伏發(fā)展

該通知還明指出，在新的國家補貼政策出臺前，各單位要繼續(xù)做好并網服務、項目代備案和政策咨詢服務，不得拒絕受理新增戶用光伏項目并網申請，對于期間新增并網項目，要按照結算周期及時結算上網電費。

11、12月面臨著政策“空窗期”，2019年補貼指標已用完，2020年政策尚未出臺，多數光伏經銷商和安裝商還得繼續(xù)推廣光伏。國家電網的文件，給一線光伏經銷商和安裝商吃了定心丸，還在擔心剩下兩個月能否并網，文件就明確下發(fā)了，接下來各地的電網公司應該陸續(xù)接到國家電網總部的通知，11、12月的戶用光伏備案和并網不用擔心了。

重視客戶投訴舉報

國家電網的通知中，還特別提到：各單位要重視客戶投訴舉報等相關問題線索，主動對接、加強溝通、及時答復客戶咨詢信息，妥善解決客戶合理訴求；加強輿情監(jiān)測預警，做好與地方能源主管部門、宣傳部門，以及各類宣傳媒體的溝通協調，爭取理解支持，對于可能引發(fā)輿論關注等敏感事件，要提前采取防控措施，將輿情事件消除在萌芽狀態(tài)。

可見國家電網公司還是非常重視品牌和口碑，為做好戶用光伏的客戶服務，特意強調要各地方電網公司關注客戶投訴舉報等問題。當前各地電網公司權限大，掌握著分布式光伏備案和并網的審批權，我們一方面要主動與當地電網公司搞好關系，及時溝通，另一方面也要積極爭取光伏發(fā)電的權益，保障光伏客戶的利益。

尚未提到補貼事宜

該通知中，尚未提到戶用光伏補貼的事宜。據了解，部分地方電網公司暫停了戶用光伏補貼的墊付工作，投訴和舉報也較多，策哥也收到了很多反饋，國家電網的通知中，并未提到相關事宜，這是令我們失望的。

不過國家電網的通知可能側面在暗示，各地方電網公司要按時墊付戶用光伏補貼，具體是否另外有發(fā)文或者口頭通知，我們就要看接下來地方電網公司的表現了。國家各部委都在行動解決補貼問題，或者我們可能再給一些時間，今年年底前應該就能落實了。